Tag : monitorización

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10 Preguntas para plantearse a la hora de establecer un KPI

Este vez me gustaría comenzar con una definición explícita de lo que son los KPI’s. ¿Qué son los KPI’s? Los KPI’s en Social Media, provienen del término anglo-sajón “Key Performance Indicators”, son indicadores que nos permiten realizar acciones de seguimiento y monitorización para alcanzar unos objetivos predefinidos. A su vez sirven para mejorar los resultados [...]

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El potencial del Social Media en las Pymes

Las grandes empresas multinacionales tipo Telefónica, Starbucks, Coca-Cola, Vodafone, etc.. invierten miles o quizás millones de euros en proteger su reputación social en la web 2.0, pero ¿Qué pasa con las Pymes? . Para analizar dicho potencial me gustaría escoger como referencia la siguiente infografía extraída del propio Pinterest.   Según muestra este estudio la [...]