Toda estrategia social esta relacionada con los ingresos económicos de cualquier tipo de profesional, marca, producto, empresa o servicio, por lo que es imprescindible disponer de una serie de herramientas adecuadas para disponer de un seguimiento y monitorización adecuados acordes con nuestra estrategia.

Muchas empresas no hacen uso de este tipo de herramientas, que a mí juicio resultan necesarias para optimizar el tiempo o qué tipo de visibilidad tenemos en la web 2.0. Por todo ello me gustaría haceros una pregunta, ¿Cuántas Pymes y Autónomos conocemos que simplemente “estan por estar” en las diferentes redes sociales? ¿Qué resultados pueden alcanzar con este tipo de estrategias?.

A continuación  me gustaría compartir con vosotros 4 preguntas básicas para concienciar a cualquier tipo de profesional de algo tan importante como es la monitorización de la reputación online.

 

• ¿Qué?

Hay que monitorizar tanto los aspectos positivos como los negativos, ya que sería importante conocer la opinión sobre nuestro producto, empresa, fallos, referencias y usuarios.

• ¿Dónde?

No hace falta ser un experto en la materia, ya que el propio buscador de Google, Facebook o Twitter suponen una gran fuente de información para dicho fín.

• ¿Cómo?

Existen infinitas posibilidades para lograr una monitorización adecuada, bien sea por palabras clave, personas, temáticas especiales,etc.. Siempre dependiendo de nuestras necesidades.

• ¿Para qué?

Principalmente se usa para obtener información relevante con el fín de analizar e interpretar dichos datos para darnos una idea de cómo y dónde actuar en el futuro. Lo dicho una especie de “feedback corporativo“.

A día de hoy ¿Cuantos de vosotros monitorizais vuestra reputación online?